11月15日下午,我院在行政樓四樓會議室召開了行風建設社會監(jiān)督員會議,會議由陳仁裕書記主持,我院監(jiān)察室和來自社會各界的15名行風監(jiān)督員參加了會議。
會上,陳仁裕書記作了醫(yī)院行風建設工作、萬名群眾評醫(yī)院活動和陽光用藥工程的情況匯報。聽取了匯報后,各個行風監(jiān)督員對我院取得的成績給予了充分的肯定和高度贊揚,但也指出存在一些問題和不足之處?!敖鼛啄陙?,醫(yī)院的環(huán)境大大改善,服務質量也逐步提高,但是窗口人員的服務缺乏主動性,很多病人有疑問不敢問,需要窗口人員熱情主動去問好和引導?!北O(jiān)督員金學通稱自己提前半小時就來到了醫(yī)院門診大廳。監(jiān)督員汪慧平建議醫(yī)院行風建設要建立常態(tài)化制度,有信息要及時反饋,盡量站在病人的角度感受自己的服務。其他監(jiān)督員分別就紅包、大處方、院長接待日等問題各抒己見。
陳仁裕書記認真聽取每一位監(jiān)督員的意見和建議,表示將依據(jù)實際情況,進一步制定完善工作制度和考評制度,不斷努力提高醫(yī)療業(yè)務和管理水平;要進一步強化醫(yī)德醫(yī)風建設,規(guī)范醫(yī)療服務行為,提高醫(yī)療服務質量,使醫(yī)院成為讓人民放心、讓百姓滿意的優(yōu)質醫(yī)療服務單位。