一聲呵護、一句細語，還是手把手的牽護，暖暖愛意中打破了光明與黑暗的界限，讓黑暗的世界也能體會到這份美好。

2017年5月11日上午，一對視障夫婦抱著出生剛5天的女兒在我院婦產科醫(yī)務人員護送下坐上返鄉(xiāng)的車，臨走前夫婦倆開心地握著醫(yī)務人員的手不停地說："謝謝，謝謝！"

9個多月前，家住福鼎市的一對X姓夫婦成功懷上了二胎，隨著肚子里的寶寶一天天長大，擔心也越來越多：寶寶會不會像我們一樣？會不會有其他方面的問題？經過四處打聽，得知溫州市產前診斷中心設在市中心醫(yī)院，并開設遺傳咨詢門診。于是，夫妻倆輾轉來到醫(yī)院，還預約了定理義工特殊群體陪診服務。

在定理義工們的幫助下，孕婦進行產科、眼科檢查，并咨詢了遺傳門診。

之后的兩次產檢，夫婦倆還是選擇了溫州市中心醫(yī)院。

今年4月底，她因高血壓再次來到市中心醫(yī)院婦產科門診，負責接診的婦產科副主任醫(yī)師李苑艷說，當時她的血壓有140-150/90-100mmHg，尿蛋白正常，屬于臨界高血壓。考慮到她的特殊情況，李苑艷為她安排了住院治療。緊接著，婦產科專門派了一名護士全程陪著幫忙辦理住院手續(xù)。由于夫婦倆來得比較匆忙，身上只帶了100元現(xiàn)金，醫(yī)務人員又自掏腰包為他們買午飯。經過4天的住院治療，她的血壓控制良好出院了。出院前，夫婦倆說，"你們醫(yī)院技術這么好，生孩子還會來這里的。"

上周二夜里10點多，孕婦突發(fā)輕微腹痛，夫婦倆立即趕至上次住院的婦產科6病區(qū)，使孕婦順利住院待產。一星期多來，護士都會牽著她到監(jiān)護室做胎兒監(jiān)護，幫助留尿標本，清洗小便桶，手把手教會陪護床的使用。為了便于照顧生活，科室還特地向食堂申請加飯給產婦家屬。

在婦產科醫(yī)護人員的幫助下，5月5日中午13時13分，夫婦倆如愿有了健康的寶貝女兒，6斤9兩，母女平安。

丈夫笑著說：兒子已經3歲了，現(xiàn)在湊成了一個"好"。孩子出生后，科室醫(yī)護人員還細心指導及協(xié)助母乳喂養(yǎng)、新生兒護理、撫觸、洗澡、游泳等等，還讓夫妻倆參與其中。

對于這份特殊的關愛，6病區(qū)的護士長鄭巧道："大家覺得這些都是很自然的事情，每個人都會伸出手去做。"?

第四季《奇葩說》里的一位視障選手蔡聰，用堅定的態(tài)度告訴我們，雖然視力障礙讓他們失去了普通人擁有的某些特征，但造物主已經替他們安排了另外一種生活方式，我們沒有權利替他們定義人生，他們看不見聽不見這個世界，但他們的世界我們同樣一無所知。他告訴我們，當他們有需要幫助的地方，一般情況下他/她應該都會主動開口。至于怎么幫，如何幫，我們直接問就好了，就這么簡單。

因此，在他們需要幫助的時候，我們只用問清楚，伸出我們的雙手，點起一盞叫做"真誠"的燈。溫州市中心醫(yī)院的同仁們愿做這樣的點燈人，以此照亮他們的求醫(yī)路……

據(jù)悉，這是市中心醫(yī)院首次為特殊患者提供從產檢到生產的全程陪護。

近年來，溫州市定理義工著力探索志愿者醫(yī)院服務的長效機制，服務活動力求"貼近群眾、方便患者"。定理義工們?yōu)殚T急診患者提供志愿醫(yī)療服務，方便患者就醫(yī)，以良好的服務形象，成為溫州市中心醫(yī)院內一道"亮麗的風景線"。針對特殊群體就醫(yī)不方便的問題，推出了志愿陪診服務。

在"志愿陪診服務"活動中，特殊群體需要預約陪診服務，可撥打定理義工預約陪診熱線18989771590。辦公室每天安排2-4名左右定理義工參與門診患者的免費陪診服務工作。義工們身穿紅馬甲，全程陪同患者就診，并為其提供力所能及的服務——排隊掛號、預約檢查、劃價、交費、取藥、排隊檢查、取化驗單等。義工們良好的服務，不僅為特殊群體帶來方便，也從服務本身獲得成就感，進一步熟悉了醫(yī)院的環(huán)境。通過陪伴患者就診過程，他們切身感受到患者的就醫(yī)體驗，從患者視角觀察就醫(yī)過程，了解醫(yī)院服務環(huán)節(jié)的不足，為優(yōu)化醫(yī)療服務流程積極建言獻策。（陳歡笑）

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