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市中心醫(yī)院再推便民新舉措 兩三分鐘搞定出入院手續(xù)

作者:宣傳科 來源:溫州市中心醫(yī)院 發(fā)布時(shí)間:2015/9/4 0:00:00 閱讀量:
???? 以前要跑多個(gè)科室才能辦完的出入院手續(xù),如今僅在患者所住的病區(qū),兩三分鐘就可以全部搞定。日前,市中心醫(yī)院推行的“數(shù)字化出入院流程改造”,讓患者感受到新的便民措施帶來的便利。
???? 在傳統(tǒng)的服務(wù)模式中,病人入院時(shí)持門診醫(yī)生開具的住院證,需先到住院登記處辦理個(gè)人信息登記,繳納住院預(yù)交款,再到治療的科室辦理入院手續(xù),至少得花去15分鐘;出院則更為麻煩。加上病人對(duì)醫(yī)院環(huán)境的不熟悉,既耽擱時(shí)間又誤事,給患者帶來了不必要的麻煩?,F(xiàn)如今,住院的患者,只要就診卡里有3000元的存款,就可直接到病區(qū)辦理入院手續(xù);出院的患者,只要住院賬戶上沒有欠費(fèi),出院病歷、出院帶藥和費(fèi)用結(jié)算,統(tǒng)統(tǒng)都可以在病區(qū)辦好,只需要兩三分鐘。
???? 該項(xiàng)便民措施,從患者角度出發(fā),對(duì)以往的服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造,省去了住院登記處的環(huán)節(jié),整個(gè)過程完全由醫(yī)務(wù)人員參與,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與醫(yī)療的無縫銜接,讓患者在短時(shí)間內(nèi)就可輕松辦完所有的手續(xù)。
??? “數(shù)字化出入院流程改造”于今年6月在胸外科、心血管內(nèi)科等兩個(gè)科室開展了試點(diǎn)工作,得到了患者及家屬的贊許,預(yù)計(jì)今年內(nèi)在全院鋪開,為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的人性化醫(yī)療服務(wù)。
???? 此外,為了進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方便患者,醫(yī)院升級(jí)了收費(fèi)窗口的功能。原來只有在住院登記處才可以辦理出入院結(jié)算,現(xiàn)在包括門、急診的任何一個(gè)收費(fèi)窗口都可以辦理出入院結(jié)算、打印發(fā)票,預(yù)計(jì)將來在自助機(jī)上也能實(shí)現(xiàn)打印發(fā)票及退回余額等服務(wù)。
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