????? 9月3日上午,醫(yī)院門診一樓大廳增添了一個“定理義工服務臺”,也增加了特殊志愿服務人員——醫(yī)院的黨團員志愿服務者。首位在黨團員志愿服務崗值班的是我院黨委書記、院長傅曉輝。傅院長像普通志愿者一樣,掛著紅色的黨團員志愿服務牌,接受患者的咨詢,指導患者就診、取藥,引導輔助檢查,傾聽患者及家屬在診療活動中的意見與建議,現(xiàn)場解決投訴等。就此,我院首批黨團員定理志工上崗了。
????? 醫(yī)院里的志愿服務在國外非常普遍,但在國內還剛剛起步。在汶川大地震,“7.23”動車事故等特發(fā)事件中,我市的大醫(yī)院都曾出現(xiàn)許多富有愛心的志愿者。但是將志愿服務作為常態(tài)化的服務,是各大醫(yī)院近期為積極推進公立醫(yī)院改革,大力開展“三好一滿意”服務活動和開展“三三行動”的號召背景下推出的一大舉措之一。醫(yī)院的志愿服務可以為病人提供高質量的、個性化的具體服務,使患者在醫(yī)院得到更全面的社會服務,提高患者的滿意度。
????? 我院推出 “志愿服務在醫(yī)院”活動已有一段時間,為了延伸醫(yī)院的社會工作,增加“定理義工”隊伍中本院職工的力量,從9月開始,特增設了黨團員志愿服務崗,為廣大患者提供更優(yōu)質的診療咨詢及志愿服務,提升醫(yī)院的人文關懷水平,改善醫(yī)患關系,促進社會和諧。
???? 今后,院內各黨、團支部600多人將按支部順序安排人員以志愿者身份在“定理義工”服務崗輪流值班半天。