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從心做起 用心對(duì)待 細(xì)微服務(wù)

作者:周敏 來源:溫州市第二人民醫(yī)院 發(fā)布時(shí)間:2012/5/16 0:00:00 閱讀量:
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??——市二醫(yī)慶?!?.12”國際護(hù)士節(jié)護(hù)士大會(huì)暨情景劇表演
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????? 伴隨著夏天的腳步,迎來了第100個(gè)國際護(hù)士節(jié)。為了隆重紀(jì)念國際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)南丁格爾精神,展示市二醫(yī)護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范,激發(fā)廣大護(hù)士愛崗敬業(yè),我 院護(hù)理部于5月11日下午在6號(hào)樓7樓會(huì)議室召開慶?!?.12”全院護(hù)士大會(huì)暨模擬案例情景劇表演。
???? 本次大會(huì)由護(hù)理部朱愛武副主任主持,傅曉輝院長、吳勝華副書記、賀亞東副院長、護(hù)理部夏曉清主任出席會(huì)議并講話。大會(huì)在賀亞東副院長的賀詞中拉開序幕,賀副院長在大會(huì)上充分肯定我們護(hù)士工作,并向大家致以節(jié)日的祝賀和問候。夏曉清主任隨后發(fā)言,激勵(lì)廣大護(hù)士發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)進(jìn)取的精神。接著先進(jìn)護(hù)士代表?xiàng)钅葖惩咀髁吮響B(tài),表達(dá)了熱愛護(hù)理事業(yè),繼續(xù)努力工作的決心。最后傅曉輝院長作了總結(jié)性發(fā)言,對(duì)我院護(hù)理工作給予了高度評(píng)價(jià),祝全院護(hù)士節(jié)日快樂。
????? 大會(huì)后進(jìn)行各科護(hù)理人員自編自導(dǎo)的8個(gè)模擬案例情景劇表演。首先表演的是新生兒的《愛與你我同在》,表達(dá)了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患兒的無私愛,在家屬遺棄的情況下,我們一如既往給予積極救治,最終使患兒轉(zhuǎn)危為安。最雷人當(dāng)屬內(nèi)分泌的《標(biāo)本與藥的傳說》,需要肩扛的注射器,傳說中的痰培養(yǎng)容器,夸張的表演,令全場(chǎng)觀眾忍俊不住,當(dāng)宋曉武護(hù)士長戴一個(gè)墨鏡,嬌滴滴、千嬌萬媚、風(fēng)情萬種出現(xiàn)在舞臺(tái)時(shí),全場(chǎng)再也忍不住了,笑翻了。多科室聯(lián)合表演《一念之間》、《溝通從心開始》,則表達(dá)了護(hù)患溝通的重要性,一句話不同表達(dá)表示,就會(huì)引起不同的反應(yīng),學(xué)會(huì)溝通,善于理解患者,可以避免糾紛,改善護(hù)患關(guān)系。最用心當(dāng)屬婦產(chǎn)科的《產(chǎn)房門外》,產(chǎn)房的門、服裝、道具都是“重金”打造的,還事先進(jìn)行錄音,并制作了詳細(xì)PPT劇情介紹,尤其是小番同志端褲子、甩項(xiàng)鏈、吐痰的幽默的表演,活靈活現(xiàn)展示一個(gè)暴發(fā)戶的老公的形象。最令人深思的當(dāng)屬《力肽事件》,這是由內(nèi)科幾個(gè)病區(qū)聯(lián)合表演的一件發(fā)生在病房的真實(shí)事件,舞臺(tái)表演還原了事件本來面貌,讓在座每一個(gè)護(hù)士從中尋找事件的原因,學(xué)會(huì)杜絕不良事件的發(fā)生?!恫》坷锏哪切┦隆?,真實(shí)再現(xiàn)我們護(hù)士敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)工作精神,為了滿足患者的需求,護(hù)士想盡辦法,揣摩患者心思,學(xué)習(xí)外語,體現(xiàn)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最令人感動(dòng)當(dāng)屬情景詩朗誦《我的天使夢(mèng)》,當(dāng)吳盈盈甜美的聲音響起時(shí),全場(chǎng)安靜了,在優(yōu)美的音樂旋律中,我們跟著小女孩一起長大,成長,從對(duì)白衣天使的憧憬,到矛盾、糾結(jié),和對(duì)護(hù)理事業(yè)堅(jiān)定。我們一起經(jīng)歷了白衣天使的成長的心路歷程,這何嘗不是我們自己的路。
???? 這些情景劇都來源于日常護(hù)理工作,真實(shí)的事例、感人的場(chǎng)面、熟悉的情景、生動(dòng)的表演,充分展示了我們護(hù)理人員的精神風(fēng)貌和藝術(shù)表演才能,令在場(chǎng)的觀眾時(shí)而熱淚盈眶,時(shí)而捧腹大笑,時(shí)而感慨不已。通過此次大會(huì)讓護(hù)理人員更加領(lǐng)會(huì)護(hù)理工作的內(nèi)涵,做到“從心做起,用心對(duì)待,細(xì)微服務(wù)”,使我院護(hù)理工作更上一層樓。
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