????? 為不斷提高醫(yī)院服務(wù)品牌，解決患者及家屬的后顧之憂，凈化醫(yī)院診治環(huán)境，確保醫(yī)療安全，醫(yī)院對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行了全面整頓，并成立了陪護(hù)中心。
????? 據(jù)陪護(hù)中心負(fù)責(zé)人介紹，我院陪護(hù)人員全部經(jīng)過(guò)健康體檢，領(lǐng)到健康證的人才能參加由醫(yī)院組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括陪護(hù)的職業(yè)道德規(guī)范及工作職責(zé)、病區(qū)管理規(guī)范，陪護(hù)的等級(jí)護(hù)理要求、相關(guān)的消毒隔離知識(shí)以及各專科的護(hù)理操作要點(diǎn)等方面。由于需要陪護(hù)人員的病人都是行動(dòng)不便的人群，因此對(duì)陪護(hù)人員的年齡也有嚴(yán)格的要求，對(duì)于普通病房的陪護(hù)人員年齡不超過(guò)55周歲，而特別病房（如ICU）陪護(hù)人員年齡不超過(guò)50周歲。該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“陪護(hù)病人與陪護(hù)一般老年人不同，必須了解掌握一點(diǎn)護(hù)理知識(shí)和技巧，但由于陪護(hù)人員大多來(lái)自農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，根本沒(méi)有護(hù)理病人的知識(shí)，這也是之前很多病人對(duì)陪護(hù)人員不滿的地方?！?/DIV>
????? 醫(yī)院對(duì)陪護(hù)人員實(shí)行管理后，進(jìn)行統(tǒng)一派工、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理，制訂了《陪護(hù)人員管理手冊(cè)》，明確了陪護(hù)人員的工作內(nèi)容、質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，并每月考核。這種做法受到病人和家屬的歡迎，一位住院的患者反應(yīng)說(shuō)，以前也找過(guò)護(hù)工，照顧病人的吃喝拉撒沒(méi)有什么問(wèn)題，也能吃苦。但她認(rèn)為陪護(hù)人員不同于保姆，必須懂得基本的醫(yī)學(xué)護(hù)理常識(shí)。現(xiàn)在的陪護(hù)人員經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，讓人放心多了，醫(yī)院早就應(yīng)該這么做了。
據(jù)悉，我院目前有近300名陪護(hù)人員。（施穎瑜）
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