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?? 我院召開“正行風(fēng)，優(yōu)服務(wù)，促滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)
4月22日下午，我院召開“正行風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)班子、全院中層干部近200人參加了此次會(huì)議。大會(huì)由黨委書記兼院長(zhǎng)傅曉輝主持，黨委副書記吳勝華作動(dòng)員報(bào)告。
傅院長(zhǎng)首先傳達(dá)了市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“正行風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促滿意”活動(dòng)的通知》精神，要求根據(jù)活動(dòng)部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，針對(duì)行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)百姓中存在的突出問(wèn)題，制定具體方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任分工，層層抓落實(shí)，確保活動(dòng)出實(shí)效。傅院長(zhǎng)還以具體的門診工作為例指出，當(dāng)前門診病人猛增，我們要考慮如何緩解門診壓力，增設(shè)專家門診，提高就診效率，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化就診手續(xù)，縮短等候時(shí)間，方便群眾就診。
??? 如何抓好此次活動(dòng)的具體工作，吳書記強(qiáng)調(diào)要突出三個(gè)方面：一是抓住重點(diǎn)塑行風(fēng)。繼續(xù)深化創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，繼續(xù)以“無(wú)紅包”醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，繼續(xù)完善臨床用藥監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制，借助創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型單位等活動(dòng)平臺(tái)，全面提升服務(wù)為民的意識(shí)和能力；二是細(xì)化措施優(yōu)服務(wù)。促進(jìn)門診服務(wù)質(zhì)量，加快醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，改善就診環(huán)境，滿足患者多層次需求，減輕家屬負(fù)擔(dān)，促進(jìn)醫(yī)患和諧；三是強(qiáng)化監(jiān)督求滿意。要深化院務(wù)公開，完善醫(yī)療服務(wù)投訴處理制度，完善醫(yī)德考評(píng)制度。
會(huì)議要求，各科室要結(jié)合實(shí)際，敞開大門，主動(dòng)聽取群眾的意見和建議，認(rèn)真分析本科室在行風(fēng)、服務(wù)方面存在的問(wèn)題，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，要邊查邊改，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，采取得力措施，力求從根本上予以解決?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，要暢通行風(fēng)評(píng)議和服務(wù)投訴渠道，接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。對(duì)反映的問(wèn)題要及時(shí)查證，結(jié)果及時(shí)反饋，不姑息縱容，不包庇護(hù)短。對(duì)問(wèn)題突出、群眾投訴多或任務(wù)進(jìn)展遲緩的，要督促限時(shí)改進(jìn)。（黨辦)
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